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Die Art der WarenauswahlTisk/Print

Der Internetshop RedShop ermöglicht es den Kunden Waren auf zwei verschiede Arten anzubieten: direkter Verkauf oder Warenauswahl auf der Basis der intelligenten Datenbank. Beide Arten können selbständig existieren oder aber nach Ihren konkreten Bedürfnissen miteinander kombiniert werden.

Warenauswahl mit Hilfe der intelligenten Datenbank
Diese Art des Verkaufes kann überall genutzt werden, wo Waren nicht zum unmittelbaren Gebrauch (Verbrauch) vorgesehen sind, sondern ein Bestandteil eines größeren Ganzen sind. Falls man jedem Einzelteil ein entsprechendes Ganzes zuordnen kann, entsteht eine einmalige Verbindung, die sich bei der Warenauswahl hervorragend nutzen lässt.

Die Problematik der Verbindungen erklären wir am besten an einem Beispiel:

Sie verkaufen Farben. Die Farben unterteilen sich in Farben für Metall und für Holz. Farben für Metall können Azeton-, synthetische oder wasserlösliche Farben sein; Farben für Holz können synthetisch, Firnis oder wasserlösliche Farben sein. Jede der Farben verfügt über 3 Farbtöne – schwarz, weiß, blau. Der Kunde, der bei der Farbwahl Ihre intelligente Datenbank nutzt, wird durch das System in logischen Schritten folgendermaßen geleitet:

1. Welchen Untergrund will ich streichen: Metall oder Holz? Er wählt z. B. Metall.
2. Welche Art Farbe wählen Sie: Aceton-, synthetische oder wasserlösliche Farbe? (Anm. das System bietet Firnes nicht an, weil er nicht für das Streichen von Metall geeignet ist). Er wählt z. B. Acetonfarbe.
3. Welchen Farbton wünschen Sie: weiß, schwarz, blau? Er wählt z. B. blau.

Im folgenden wählt das System für den Kunden alle Acetonfarben für Metall in Blau aus, die in Ihrer Produktdatenbank enthalten sind. Danach reicht es aus, die Ware in den Warenkorb zu legen, die Bestellung auszufüllen und abzuschicken.

In unserem Beispiel haben wir die Problematik der Farbenwahl sehr vereinfacht. In der Realität kann die Struktur der Fragen natürlich komplizierter sein, wodurch es möglich wird, den Kunden, der sich schlecht in dem angebotenen Sortiment orientiert, zu einer möglichst schnellen und richtigen Auswahl und anschließender Bestellung zu führen.

Gleichermaßen ist die intelligente Datenbank überall dort geeignet, wo das angebotene Warensortiment zu breit ist und der Kunde Probleme haben könnte, das Angebot im ganzen durchzugehen. Eine so verstandene intelligente Datenbank ersetzt einen erfahrenen Verkäufer und kann ihn in gewissem Maß übertreffen. Andererseits ist die Erstellung einer solchen intelligenten Datenbank keine einfache Angelegenheit und erfordert von Ihnen eine gute Kenntnis der angebotenen Waren.

Direkter Verkauf kann überall dort genutzt werden, wo Kenntnisse des Kunden über das Sortiment vorausgesetzt werden, und die Breite des Angebots eine einfache Orientierung ermöglicht.




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